Verzia 1.2, účinné od 1. 7. 2025
Zásady spracovania osobných údajov

Kontaktné údaje správcu:
Názov: IMAO electric, s.r.o.
Adresa sídla: Mládežnícka 108, 017 01 Považská Bystrica
IČO: 44 007 841
DIČ: 2022543787
IČ DPH: SK7020000988
E-mail: imao@imao.sk
Telefón: 042 / 44 31 879

Spracovanie osobných údajov prebieha v súladu s Nariadením Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2016/679 zo dňa 27. 4. 2016 o ochrane fyzických osôb v súvislosti so spracovaním osobných údajov a o voľnom pohybe týchto údajov a o zrušení smernice 95/46/ES (ďalej len „Nariadení“), zákona o spracovaní osobných údajov a zákona č.  18/2018 Z. z. o ochrane osobných údajov a o zmene a doplnení niektorých zákonom v platnom znení.

  1. Pojmy

Subjekt údajov: Fyzická osoba (spotrebiteľ a osoba samostatne zárobkovo činná), ku ktorej sa osobné údaje vzťahujú (ďalej tiež „Vy“ alebo „zákazník“);

Osobný údaj: Akékoľvek informácie o identifikovanom alebo identifikovateľnom zákazníkovi; identifikovateľným zákazníkom je fyzická osoba, ktorú je možné priamo alebo nepriamo identifikovať, najmä odkazom na určitý identifikátor, napríklad meno, identifikačné číslo, lokalizačné údaje, sieťový identifikátor alebo na jeden či viac zvláštnych prvkov fyzickej, fyziologickej, genetickej, psychickej, ekonomickej, kultúrnej alebo spoločenskej identity tejto fyzickej osoby (ďalej tiež „údaje“ alebo „informácie“);

Správca: Subjekt, ktorý určuje účel a prostriedky spracovania osobných údajov, realizuje spracovanie a nesie zaň zodpovednosť. Správcom osobných údajov je IMAO electric, s.r.o., Mládežnícka 108, 017 01 Považská Bystrica, IČO: 44 007 841 (ďalej tiež „my“);
 

Spracovateľ: Subjekt, ktorý na základe zákona alebo z poverenia správcu spracováva osobné údaje pre správcu. Tieto subjekty spracúvajú údaje výlučne podľa pokynov správcu a v súlade s platnými právnymi predpismi (ďalej tiež „obchodný partner“ či „partner“);

Webové stránky: Webové stránky dostupné na

Účel spracovania osobných údajov: Dôvod, prečo sú osobné údaje spracovávané. Takýmto dôvodom môže byť napr. plnenie zmluvy, správa používateľských účtov, vyriaďovanie podnetov a sťažností, zasielanie informačných newsletterov či zobrazovanie reklám na základe záujmov zákazníkov;

Cookies: Krátke textové súbory, ktoré si ukladá Váš webový alebo mobilný prehliadač. Väčšina súborov cookies obsahuje jedinečný identifikátor, tzv. ID súboru cookie. Jedná sa o reťazec znakov priraďovaný webstránkami a serverov tomu prehliadaču, ktorý súbor cookie uložil. To umožňuje webstránkam a serverom jednotlivé prehliadače rozlíšiť a identifikovať. Súbory cookies sa používajú pre zlepšenie fungovania webstránok, vyhodnotenie ich návštevnosti a za účelom lepšieho cielenia marketingových aktivít. Bližšie informácie nájdete na  https://www.imao.sk/zasady-pouzivania-suborov-cookies/ .

Tretie krajiny: štáty mimo Európsky hospodársky priestor, ktorého súčasťou sú predovšetkým členské krajiny Európskej únie a Island, Lichtenštajnsko a Nórsko.

  1. Aké osobné údaje sú spracovávané?

My a naši zmluvní spracovatelia v nadväznosti na príslušný právny titul a účel spracovania spracovávajú nasledujúce osobné údaje, respektíve kategórie osobných údajov:

  1. identifikačné a adresné údaje: napr. meno, priezvisko, názov firmy, doručovacia alebo iná kontaktná adresa, adresa odberného miesta, sídlo podnikania, IČO, DIČ;
  2. elektronické kontaktné údaje: napr. telefónne číslo, e-mailová adresa;
  3. iné elektronické údaje: IP adresa, cookies;
  4. ďalšie osobné údaje spojené so zmluvným vzťahom: číslo bankového účtu, história objednávok;
  5. ďalšie osobné údaje: typicky údaje poskytnuté zákazníkom v objednávkovom formulári alebo v iných dokumentoch a pri komunikácii s nami, a to vrátane neskorších aktualizácií.
  1. Aký je pôvod osobných údajov?

Spracovávame údaje, ktoré nám poskytnete napr. pri objednávke našich služieb, registrácii používateľského účtu, komunikácii s nami alebo prihlásením k odberu newsletterov. Typicky ide o

  • identifikačné a adresné údaje;
  • elektronické kontaktné údaje;
  • ďalšie osobné údaje spojené so zmluvným vzťahom.

A ďalej údaje, ktoré získavame automaticky na základe toho, že prechádzate naše webstránky. Väčšinou sa jedná o:

  • iné elektronické údaje:
    • cookies
    • webstránka, z ktorej ste na naše webstránky prišli;
    • IP adresa;
    • dátum prístupu a doba prístupu;
    • vyhľadávacie dopyty;
    • kód odpovedi http a https;
    • prenášané skupiny dát;
    • údaj o prehliadači a operačnom systéme počítača.
  1. Prečo sú osobné údaje spracovávané?

Právne základy spracovania osobných údajov (čl. 6 ods. 1 GDPR)

Vaše osobné údaje môžu byť spracovávané pre nasledujúce účely, s uvedením príslušného písmena zo zákona:

  1. Plnenie zmluvy (písm. b) – Spracovanie nevyhnutné na plnenie zmluvy, ktorej ste zmluvnou stranou (napr. dodanie tovaru alebo služieb, vykazovanie stavu objednávky).
  2. Správa zákazníckeho účtu (písm. b) – Spracovanie nevyhnutné na správu a údržbu vášho používateľského účtu (prihlásenie, zmena nastavení, história objednávok).
  3. Komunikácia so zákazníkmi, vyriaďovanie podnetov, sťažností a reklamácií (písm. c / písm. f; vykonaná LIA)
    • Pri plnení právnej povinnosti (napr. vybavovanie reklamácií) – písm. c.
    • Inak na základe nášho oprávneného záujmu zabezpečiť efektívnu zákaznícku podporu – písm. f (dokumentované LIA).
  4. Zasielanie informačných newsletterov
    • Na základe vášho súhlasu – písm. a.
    • Eventuálne na základe oprávneného záujmu (napr. občasné bulletiny o podobných produktoch) – písm. f (LIA).
  5. Tvorba personalizovaného obsahu a reklamy (písm. f; LIA) – Spracovanie pre náš oprávnený záujem zlepšiť relevanciu reklamných a marketingových aktivít.
  6. Analýzy návštevnosti webu a správanie na webe (písm. f; LIA) – Použitie cookies a analytických nástrojov na optimalizáciu používateľskej skúsenosti.
  7. Prevádzkovanie zákazníckej súťaže a doručovanie výhier (písm. b / písm. c)
    • Plnenie zmluvy pri poskytovaní cien – písm. b.
    • Evidencia a dane z výhier – právna povinnosť – písm. c.
  8. Ochrana našich práv, majetku či bezpečia (písm. f / písm. c; LIA) – Pre oprávnený záujem chrániť prevádzku a majetok, resp. splnenie zákonnej povinnosti (napr. bezpečnostné hlásenia).
  9. Účtovné a daňové účely (písm. c) – Nevyhnutné na splnenie právnej povinnosti v oblasti účtovníctva a daní.
  10. Plnenie ostatných právnych povinností (písm. c) – Spracovanie vyplývajúce zo všeobecne záväzných právnych predpisov (archivácia, hlásenie orgánom).

Vaše osobné údaje môžu byť spracovávané na základe nasledujúcich právnych dôvodov:

  • Plnenie zmluvy.
  • Plnenie právnej povinnosti.
  • Oprávnený záujem správcu na zasielanie informačných newsletterov.
  • Súhlas so zasielaním informačných newsletterov.

Spracovanie osobných údajov pre účely plnenia zmluvného vzťahu, účtových a daňových účelov a plnenia ostatných právnych povinností sú zákonnými či zmluvnými požiadavkami. Ak plánujete prostredníctvom našich webstránok uskutočniť objednávku, máte povinnosť nám pre tieto účely svoje osobné údaje poskytnúť.

  1. Ako dlho sú osobné údaje spracovávané?

Vaše osobné údaje sú spracovávané:

  • po dobu nevyhnutnú k výkonu práv a povinností vyplývajúcich zo zmluvného vzťahu medzi Vami a nami a uplatňovania nárokov z týchto zmluvných vzťahov (5 rokov);
  • po dobu nevyhnutnú k plneniu právnej povinnosti (účtovné doklady 5 rokov, daňové doklady 10 rokov);
  • po dobu trvania nášho oprávneného záujmu na zasielanie informačných newsletterov (2 roky od posledného otvorenia informačného newslettera alebo 5 rokov od poslednej objednávky);
  • po dobu trvania Vášho súhlasu (najdlhšie po dobu 5 rokov od jeho udelenia alebo 5 rokov od poslednej objednávky).
  1. Komu sú osobné údaje sprístupnené?

Prístup k Vašim osobným údajom môžu mať nasledujúce kategórie našich partnerov (príjemcov):

  • Poskytovatelia prepravy tovaru.
  • Poskytovatelia účtovného a daňového poradenstva.
  • Poskytovatelia IT služieb a hostingu.
  • Poskytovatelia zabezpečenia a integrity našich služieb a webstránok.
  • Poskytovatelia analytických služieb.
  • Poskytovatelia platobných brán (poskytovatelia platobných kariet).
  • Poskytovatelia právnych služieb, advokáti.
  • Poskytovatelia tlačových a poštových služieb.
  • Partneri, ktorí pre nás zaisťujú priamy marketing a partneri a prevádzkovatelia technických riešení, vďaka ktorým Vám môžeme zobrazovať personalizovaný obsah a reklamu.
  • Orgány verejnej správy.
  1. Sú osobné údaje prenášané mimo EÚ?

V súčasnosti neprenášame žiadne osobné údaje mimo Európsky hospodársky priestor. Ak by sa v budúcnosti situácia zmenila a začali by sme prenášať údaje do tretích krajín, vždy zabezpečíme príslušné záruky podľa článku 46 GDPR (napr. štandardné zmluvné doložky EÚ, viažuce sa podnikové pravidlá, rozhodnutia o primeranosti) a dotknuté osoby o tom včas informujeme.

  1. Akým spôsobom sú osobné údaje spracovávané?

Osobné údaje sú spracovávané manuálne i automatizovane. O všetkých činnostiach spracovania vedieme riadne záznamy v súlade s príslušnými právnymi predpismi.

Nie ste predmetom žiadneho rozhodnutia založeného výhradne na automatizovanom spracovaní, vrátane profilovania, ktoré by pre Vás malo právne účinky alebo by sa Vás obdobným spôsobom významne dotýkalo. Netvoríme profily z Vašich osobných údajov za účelom rozboru alebo predvídania Vašich preferencií, záujmov, ekonomickej situácie, spoľahlivosti, miesta, kde sa nachádzate alebo Vášho pohybu (typickým príkladom profilovania je monitorovanie správania návštevníkov webstránok za účelom sledovania ich preferencií tak, aby ich mohol obchodník v budúcnosti osloviť s ponukou ušitou na mieru práve im). V prípade, že v budúcnosti spustíme profilovanie, budeme Vás o tom informovať a poskytneme Vám možnosť namietať.

  1. Aké sú práva subjektov údajov?

Pri realizácii Vašich práv sa na nás obracajte prostredníctvom kontaktných údajov uvedených v úvode týchto zásad. V súvislosti so spracovaním Vašich osobných údajov máte nasledujúce práva (čl. 15 – 21 GDPR):

  1. Právo na prístup k osobným údajom
  2. Právo na opravu nepresných a doplnenie neúplných osobných údajov
  3. Právo na výmaz osobných údajov
  4. Právo na obmedzenie spracovania osobných údajov
  5. Právo na prenosnosť údajov
    • Žiadosť o prenosnosť pošlite e‑mailom na imao@imao.sk alebo cez náš online formulár.
    • Poskytneme vám údaje vo formáte CSV (alebo inom strojovo čitateľnom formáte).
    • Lehotu na vybavenie žiadosti máme 30 dní od jej doručenia; v opodstatnených prípadoch si môžeme túto lehotu predĺžiť o ďalšie 2 týždne, o čom Vás včas písomne informujeme.
  6. Právo vzniesť námietku proti spracovaniu
  7. Právo na informácie o automatizovanom rozhodovaní, vrátane profilovania

Ak spracovávame Vaše údaje na základe súhlasu, máte právo tento súhlas kedykoľvek odvolať. Ďalej máte právo podať sťažnosť u dozorového orgánu, ktorým je Úrad pre ochranu osobných údajov (Hraničná 4826/12, 820 07 Ružinov; tel.: 02/323 132 14; web: https://dataprotection.gov.sk/uoou; e‑mail: uoou@uoou.sk).

  1. Sú spracovávané i údaje o deťoch?

Naše webstránky nie sú určené deťom mladším 16 rokov. Ich osobné údaje teda úmyselne nezhromažďujeme. Ak zistíme, že sme nedopatrením získali osobné údaje o deťoch mladších 16 rokov, podnikneme kroky k tomu, aby sme tieto údaje čo najrýchlejšie vymazali, okrem prípadov, kedy sme príslušným zákonom viazaní si ich ponechať.

  1. Záver

Právne predpisy i naša obchodná stratégia a s ňou súvisiace spôsoby spracovávania Vašich osobných údajov sa môžu meniť. Ak sa tieto zásady rozhodneme aktualizovať, umiestnime zmeny na našich webstránkach a budeme Vás o týchto zmenách informovať. V prípadoch, kedy má dôjsť k zásadnejšej zmene týchto zásad, alebo v prípade, kedy nám tak uloží zákon, budeme Vás informovať vopred. Žiadame Vás, aby ste si tieto zásady starostlivo prečítali a pri ďalšej komunikácii s nami, resp. používaní našich webstránok tieto zásady pravidelne kontrolovali.